這是一個(gè)典型的程序員型的界面。作者恨不得把所有的功能都放在主界面和多級(jí)菜單里,而不顧用戶的使用感受。
他確實(shí)擁有強(qiáng)大的功能,但是也讓用戶望而卻步。我花了很多時(shí)間,仍然沒有完全搞明白,他最基本的追蹤功能究竟是哪一個(gè),雖然我相信他擁有所有我所想到的功能。結(jié)果,我花在學(xué)習(xí)如何使用這個(gè)軟件上的時(shí)間,遠(yuǎn)比更換現(xiàn)有軟件所能夠節(jié)省的時(shí)間要多的太多了。
另外值得一提的是,作者對(duì)于這個(gè)軟件使用了”yoda’s cryptor”對(duì)其進(jìn)行加殼,而這個(gè)玩意非常棘手,我現(xiàn)在也沒能完美的脫掉他,所以連漢化都進(jìn)行不下去。。。
與之形成鮮明對(duì)比的,自然是以設(shè)計(jì)師占據(jù)主導(dǎo)地位的蘋果。
如圖是蘋果的瀏覽器Safari on windows。
Safari和蘋果一貫的設(shè)計(jì)理念相同,在此我們可以看到,他只保留了最基本的用戶選項(xiàng)和功能,主界面幾乎沒有什么按鈕,簡(jiǎn)單到用戶無需花費(fèi)時(shí)間去重新認(rèn)知,幾乎沒有重新學(xué)習(xí)的成本。
這樣簡(jiǎn)潔至極的界面,可以說是大大限制了用戶的自由度,但是他很奇妙的,卻帶來了使用體驗(yàn)上巨大的提升。究其原因,就是因?yàn)橛脩魩缀鯚o需重新學(xué)習(xí),即可立即使用軟件所有的功能。
這里不得不提到的,也是之前曾經(jīng)我寫過的,F(xiàn)irefox與Chrome的界面之爭(zhēng)。
Chrome的界面設(shè)計(jì)思路,實(shí)際上是有些類似于蘋果的。降低界面自由度,無需重新學(xué)習(xí),立即使用。
而Firefox相對(duì)而言,他默認(rèn)的常規(guī)界面平均了學(xué)習(xí)成本和使用效率,但是他更大的優(yōu)勢(shì)在于自定義方面。這也就代表著Firefox擁有了更高的自由度,以及更多的學(xué)習(xí)時(shí)間。
這很有趣。因?yàn)橥ǔ?,我們還沒有看到哪個(gè)軟件在界面極其簡(jiǎn)潔的同時(shí),還能夠提供強(qiáng)大無比的功能和自由的DIY性。至少我沒有見過這樣的軟件。通常,一個(gè)軟件僅能在此作出一個(gè)選擇:是給用來帶來最佳的使用體驗(yàn),還是提供最為強(qiáng)大的功能。
考慮到強(qiáng)大的功能是用戶體驗(yàn)的基石,所以有時(shí)這兩者并不沖突,因?yàn)閷?shí)際上,隨著功能的逐漸增強(qiáng),對(duì)于很多核心用戶,他們的使用體驗(yàn)也會(huì)隨之提高。但并非對(duì)于所有用戶都如此,因?yàn)橛脩粢呀?jīng)為了得到這些功能,而花費(fèi)了相應(yīng)的學(xué)習(xí)成本。
這再次證明了我的觀點(diǎn):用戶學(xué)習(xí)使用一個(gè)全新的界面所需要花的時(shí)間越少,那么這個(gè)界面所帶來的用戶體驗(yàn)就越優(yōu)秀。而隨著學(xué)習(xí)成本的提高,用戶則仍然可以在保證用戶體驗(yàn)的前提下,得到更多功能性的提高。
軟件的自由度似乎并沒有我們看起來的那么重要,尤其是當(dāng)一個(gè)軟件的學(xué)習(xí)成本很高時(shí),究竟是否有為之付出相應(yīng)成本的價(jià)值,這將會(huì)成為一個(gè)嚴(yán)重阻礙用戶繼續(xù)使用下去的重要因素。為了應(yīng)對(duì)這一點(diǎn),用戶可以在僅支付極低學(xué)習(xí)成本的前提下,就能夠體驗(yàn)到大部分軟件功能,就成為了非常有效的一種手段。因此,相應(yīng)的減少軟件的功能,顯然就是最佳的解決方式。
學(xué)習(xí)成本在這其中,實(shí)質(zhì)上起到了一個(gè)杠桿的作用。在學(xué)習(xí)成本的制約下,一個(gè)軟件難以同時(shí)保證在擁有優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)的同時(shí),仍然具有豐富而強(qiáng)大的軟件功能。那么這樣一來,如何在保證學(xué)習(xí)成本的同時(shí),在功能與體驗(yàn)之間找到一個(gè)最佳的平衡,便是一個(gè)軟件在界面方面最大的難題。
目前,大部分的UI設(shè)計(jì)都是以用戶體驗(yàn)為主導(dǎo)而進(jìn)行的。為了保證這一點(diǎn),程序不得不犧牲掉軟件的部分功能。當(dāng)然,現(xiàn)在越來越多的軟件,十分巧妙的將更多的復(fù)雜功能隱藏了起來,或者放置在了其他的第三方擴(kuò)展功能上。我認(rèn)為,這也將是很長一段時(shí)間內(nèi)的主流趨勢(shì)。
現(xiàn)在,本文一開始時(shí)所提到的,關(guān)于Snagit10中All-in-One的問題,就已經(jīng)變得明朗起來。
All-in-One的出現(xiàn),導(dǎo)致看起來,用戶能做的事情變少了,相應(yīng)的自由度也在降低;但實(shí)際上,很多以前需要由人類介入完成的功能,都交由了程序來實(shí)現(xiàn),這一行為明顯的降低了用戶的學(xué)習(xí)成本,用戶體驗(yàn)也就因此而受益得到了極大的提高。
在最后,與之類似的,還有著名的CLI(命令行界面)與GUI(圖形用戶界面)之爭(zhēng),這樣的爭(zhēng)論至今沒有完結(jié)。
GUI的易學(xué)易用,讓他自出現(xiàn)起便迅速席卷了大部分的用戶終端,目前幾乎所有的最終用戶都在使用GUI。但是CLI卻并沒有因?yàn)闃O高的學(xué)習(xí)成本而消失,恰恰相反,目前CLI仍然以其不可替代的強(qiáng)大功能,在不斷繼續(xù)發(fā)展著。
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